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Am Söldnermoos 17
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Nach Erhalt der Ware in unserem Logistikzentrum, erstatten wir Dir innerhalb von 72 h den vollen Kaufbetrag auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

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Du hast die Möglichkeit Deine Online-Bestellung in Deiner Lieblingsfiliale umzutauschen oder zurückzugeben. Nimm hierzu bitte den/die Artikel in ihrer Originalverpackung und mit Echtheitszertifikat mit.

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Sobald Du den Artikel in der Filiale zurückgegeben hast, erstatten wir Dir innerhalb von 72 h den vollen Kaufbetrag auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Eine Rückerstattung in unseren Filialen ist nicht möglich.

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ALS GAST RETOURNIEREN
Es gelten folgende Rücksendebedingungen:

Das Paket muss die zu retournierenden Produkte in der Originalverpackung und das
Produktzertifikat beinhalten.

Das Produkt
Neu und ungetragen – so sollte Dein Schmuckstück wieder bei uns ankommen.
Sende es uns mit dem Zertifikat in der Originalverpackung zurück.
Leider können wir Produkte mit Gravuren und Trauringkonfigurationen nicht zurücknehmen.
30 Tage Zufriedenheitsgarantie
Melde Deine Retoure innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum bei uns an und senden diese an uns zurück.
Kostenfreie Retoure
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Die Rückerstattung
Innerhalb von 72 h nach Empfang der Ware durch OROVIVO erhältst Du Dein Geld zurück.
Wir erstatten Dir den Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine Rückzahlung in den Filialen ist leider nicht möglich.
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